ซอฟต์แวร์บันทึกข้อเสนอแนะที่ตั้งค่าได้ง่ายพร้อมรายงานและการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง
ซอฟต์แวร์อันทรงพลังเพื่อบันทึกบทวิจารณ์ผ่านแท็บเล็ต ไอแพด และสมาร์ทโฟน
แดชบอร์ดบนคลาวด์พร้อมรายงานแบบกราฟิก การวิเคราะห์ข้อมูล และการแจ้งเตือนเพื่อติดตามความพึงพอใจและความรู้สึกของลูกค้า ใช้ทั่วโลกโดยร้านอาหาร ร้านเสริมสวย ร้านบูติก ร้านค้าปลีก โรงพยาบาล ร้านขายยา ฯลฯ สำหรับ Customer Feedback
หมายเหตุ : แอปพลิเคชั่นนี้มีไว้สำหรับรวบรวมคำติชม ข้อมูลที่รวบรวมและรายงานแบบกราฟิกสำหรับแบบสำรวจจะมีอยู่ในแดชบอร์ดของคุณหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบที่ elegantsurveys.com เวอร์ชัน iOS มีอยู่ใน App Store
คำติชมและการรวบรวมข้อมูลสำหรับกรณีการใช้งานทั้งหมดในองค์กรของคุณ
- แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าที่จัดตั้งขึ้นในตู้ที่ร้านค้าปลีก ธนาคาร พิพิธภัณฑ์ โชว์รูม ฯลฯ
- การสำรวจนอกสถานที่สำหรับเจ้าหน้าที่ภาคสนาม - ติดตั้งแอปและส่งมอบโทรศัพท์ให้กับลูกค้าหลังจากให้บริการแล้ว
- ความคิดเห็นของผู้โดยสารและผู้มาเยือนที่สนามบิน สถานีรถไฟและสถานีขนส่ง และท่าเรือข้ามฟาก
- แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วยต่อประสบการณ์ในโรงพยาบาลหรือคลินิก และความคิดเห็นเกี่ยวกับแพทย์ ใช้ได้กับโรงพยาบาล คลินิกทันตกรรม และสถานพยาบาล GP รวบรวมคำติชมของโรงพยาบาลเพื่อทำความเข้าใจความพึงพอใจของผู้ป่วยทั้งผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก
- ความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับประสบการณ์ สิ่งอำนวยความสะดวกในสำนักงาน และเป็นเครื่องมือสำรวจการนำเสนอ
- ติดตามความสะอาดในห้องน้ำ ห้องสุขา และห้องสุขาด้วยการสำรวจคำถามเดียวพร้อมการแจ้งเตือนทันที
- ในระหว่างกิจกรรม งานแสดงสินค้า การประชุม ฯลฯ เพื่อรวบรวมข้อมูลการติดต่อและเป็นใบสมัครตอบรับการสำรวจ
- ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับร้านอาหารโดยขอให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นพร้อมกับเช็คหรือเป็นตู้ใกล้ทางออก
- โรงแรมและรีสอร์ทระหว่างชำระเงินและตามจุดต่างๆ ภายในสถานที่เพื่อติดตาม Customer Feedback อย่างเต็มที่
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและพนักงานแก้ไขข้อร้องเรียนสามารถพิมพ์ข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะได้อย่างง่ายดายโดยให้ผู้จัดการมองเห็นได้
- แอป Customer Feedback ที่สามารถตั้งค่าเป็นตู้สำรวจหรือตู้มือถือได้ ทำงานเป็นเครื่องมือสำรวจลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อมูลและเก็บข้อมูลการติดต่อ
- แอพสำรวจง่าย ๆ พร้อมโหมดคีออสก์แท็บเล็ต แอปคีออสก์ง่าย ๆ ที่สามารถตั้งค่าได้ที่สถานประกอบการของคุณ การตอบแบบสำรวจความคิดเห็นแบบออฟไลน์จะซิงค์เมื่อมีอินเทอร์เน็ต แบบสำรวจด่วนพร้อมผลลัพธ์ที่รวดเร็วจากลูกค้าของคุณ
Elegant Surveys สร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแบบสำรวจที่สะอาดตาและสวยงาม ปรับแต่งรูปลักษณ์ให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ และรวบรวมข้อมูลลูกค้าอย่างสง่างาม
แทนที่แบบฟอร์มสำรวจที่พิมพ์ออกมาด้วยซอฟต์แวร์แอปสำรวจบนมือถือนี้และทำแบบสำรวจแบบดิจิทัล ติดตาม NPS ทันทีที่สาขาทั้งหมดของคุณและรับรายงานโดยละเอียดเพื่อปรับปรุงองค์กรของคุณด้วยแอปสำรวจ Android นี้
ประเภทคำถามที่แตกต่างกัน
สร้างแบบสำรวจที่มีคำถามในรูปแบบต่างๆ เช่น หน้ายิ้ม ระดับดาว ตาราง NPS และอื่นๆ สร้างแบบสำรวจด้วยเครื่องมือสร้างแบบสำรวจ/ผู้สร้างแบบสำรวจของเรา
รองรับหลายภาษา
ตั้งคำถามแบบสำรวจในหลายภาษาและให้ลูกค้าของคุณเลือกภาษาที่พวกเขาต้องการ
รวบรวมข้อมูลลูกค้า
ทำความเข้าใจฐานลูกค้าของคุณดีขึ้น แบ่งกลุ่มและส่งเนื้อหาส่งเสริมการขาย
ทำงานแบบออฟไลน์
รวบรวมคำตอบแม้ในขณะที่ไม่ได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ ข้อมูลการสำรวจออฟไลน์จะถูกซิงค์โดยอัตโนมัติเมื่อมีอินเทอร์เน็ต
การดูแลระบบคลาวด์ส่วนกลาง
อุปกรณ์ทั้งหมดของคุณได้รับการจัดการจากส่วนกลางจากแดชบอร์ดเว็บของคุณ
การแจ้งเตือนทันที
อีเมลแจ้งเตือนและ SMS ทันทีเมื่อมีการตอบกลับตรงกับเกณฑ์ที่กำหนด
การวิเคราะห์ข้อมูล
สถิติแบบทันทีสำหรับแบบสำรวจของคุณ รวมถึง Net Promoter Score (NPS) สร้างข้อมูลเชิงลึกเมื่อคุณมีข้อมูลเพียงพอ
คุณสมบัติระดับองค์กร
มีคุณลักษณะเพิ่มเติม เช่น ตรรกะการข้าม คำถามแบบมีเงื่อนไข การรายงานตามตำแหน่ง รายงานที่กำหนดเอง การจัดการข้อร้องเรียน API การบูรณาการ CRM เป็นต้น
ใช้งานง่ายกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับแอปสำรวจอื่น ๆ แบบฟอร์มสำรวจออนไลน์และผู้สร้างแบบสำรวจ
เข้าไปที่ elegantsurveys.com หรือติดต่อ [email protected] เพื่อขอคำปรึกษา
อ่านเพิ่มเติม
