Perangkat lunak penangkap umpan balik yang mudah dikonfigurasi dengan laporan dan analisis yang canggih
Perangkat lunak canggih untuk menangkap ulasan melalui tablet, iPad, dan ponsel cerdas.
Dasbor cloud dengan laporan grafis, analisis data, dan peringatan untuk melacak kepuasan dan sentimen pelanggan. Digunakan secara global oleh restoran, salon, butik, pengecer, rumah sakit, apotek, dll. untuk Customer Feedback .
Catatan : Aplikasi ini untuk menangkap umpan balik. Data yang dikumpulkan dan laporan grafis untuk survei tersedia di dasbor Anda setelah Anda masuk ke elegansurveys.com. Versi iOS tersedia di App Store.
Masukan dan pengumpulan data untuk semua kasus penggunaan di organisasi Anda.
- Survei kepuasan pelanggan dilakukan di kios di toko ritel, bank, museum, ruang pamer, dll.
- Survei di tempat untuk staf lapangan - instal aplikasi dan serahkan telepon kepada pelanggan setelah layanan ditawarkan
- Umpan balik penumpang dan pengunjung di bandara, stasiun kereta api dan bus serta terminal feri
- Survei kepuasan pasien untuk pengalaman rumah sakit atau klinik dan komentar tentang dokter. Bekerja untuk rumah sakit, klinik gigi dan praktik dokter umum. Kumpulkan umpan balik rumah sakit untuk memahami kepuasan pasien rawat inap dan rawat jalan
- Umpan balik karyawan tentang pengalaman mereka, fasilitas kantor dan sebagai alat survei presentasi
- Lacak kebersihan di toilet, kamar kecil, dan toilet dengan survei pertanyaan tunggal dengan peringatan instan
- Selama acara, pameran dagang, konferensi, dll. untuk mengumpulkan informasi kontak dan sebagai aplikasi umpan balik survei
- Umpan balik restoran dengan meminta umpan balik dari pelanggan bersama dengan cek mereka atau sebagai kios di dekat pintu keluar
- Hotel dan resor selama checkout dan di berbagai titik di dalam lokasi untuk sepenuhnya melacak Customer Feedback
- Staf dukungan pelanggan dan penanganan keluhan dapat dengan mudah mengetikkan keluhan dan saran dengan visibilitas kepada manajer
- Aplikasi Customer Feedback yang dapat diatur sebagai kios survei atau kios seluler. Berfungsi sebagai alat survei pelanggan untuk pengumpulan data dan menangkap informasi kontak.
- Aplikasi survei mudah dengan mode kios tablet. Aplikasi kios mudah yang dapat dipasang di tempat bisnis Anda. Tanggapan terhadap survei umpan balik offline disinkronkan ketika internet tersedia. Survei cepat dengan hasil cepat dari pelanggan Anda
Survei Elegan dibuat oleh para profesional untuk pengalaman pengguna terbaik. Puaskan pelanggan Anda dengan survei yang bersih dan indah, sesuaikan tampilan agar sesuai dengan merek Anda, dan kumpulkan informasi pelanggan dengan anggun.
Ganti formulir survei tercetak dengan perangkat lunak aplikasi survei seluler ini dan ikuti survei secara digital. Lacak NPS secara instan di semua cabang Anda dan dapatkan laporan terperinci untuk meningkatkan organisasi Anda dengan aplikasi survei Android ini.
Jenis Pertanyaan yang Berbeda
Buat survei dengan pertanyaan dalam format seperti smiley, peringkat bintang, kisi, NPS, dan lainnya. Buat jajak pendapat dengan pembuat survei/pembuat jajak pendapat kami
Dukungan berbagai bahasa
Buat pertanyaan survei dalam berbagai bahasa dan biarkan pelanggan Anda memilih bahasa yang mereka sukai
Kumpulkan informasi pelanggan
Pahami basis pelanggan Anda dengan lebih baik, segmentasikan mereka, dan kirimkan konten promosi
Bekerja offline
Kumpulkan tanggapan bahkan saat perangkat tidak terhubung. Data survei offline disinkronkan secara otomatis ketika internet tersedia
Administrasi cloud pusat
Semua perangkat Anda dikelola secara terpusat dari dasbor web Anda
Peringatan instan
Email pemberitahuan instan dan SMS ketika respons sesuai dengan kriteria yang ditentukan
Analisis data
Statistik instan untuk survei Anda termasuk Net Promoter Score (NPS). Hasilkan wawasan yang lebih mendalam ketika Anda memiliki cukup data.
Fitur perusahaan
Fitur tambahan seperti logika lewati, pertanyaan bersyarat, pelaporan berbasis lokasi, laporan yang disesuaikan, manajemen keluhan, API, integrasi CRM, dll.
Lebih mudah digunakan dibandingkan dengan aplikasi survei lain, formulir survei online, dan pembuat survei.
Kunjungi elegansurveys.com atau hubungi [email protected] untuk konsultasi.
Baca selengkapnya
